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山西介休公安东南所:房屋漏水引纠纷,民警调解促和谐
2023-01-19来源:廉政中国编辑:小编

  廉政中国讯(庞帏 杨志炯)临近春节,为了营造良好的社会治安环境,山西晋中介休公安东南中心派出所积极发挥社区民警查隐患、摸纠纷、办实事作用,深入群众,上门服务,征求意见建议,有效拉近了与辖区群众的距离,拓展群众反映诉求的渠道,延伸了为群众办实事的触角,真正做到让群众话有地方说,事有地方办,困难有人帮,问题有人管。近日,通过社区民警多次上门主动服务积极化解一起邻里纠纷。

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  1月16日凌晨五点,东南中心派出所接辖区某小区居民报警称,家里厨房顶部漏水严重,小区没有物业管理,社区人员处理也无果,希望民警予以帮助解决。接到求助后,值班民警、社区民警立即赶赴现场进行调查了解。

  经了解,一层住户梁某反映是二层住户邓某家的水管漏,但二层邓先生找人检测没有发现漏水点,期间两家也协商如何解决,但因为涉及多种问题引发纠纷,一直没能妥善解决。

  了解这一情况后,社区民警主动介入,对该纠纷进行了调解。调解中,民警先是说服双方,由专业人员检测到底谁负主要责任,谁就承担维修费用,如果双方都有问题,就需要共同承担维修费。临近年关,民警希望双方都能过一个安稳舒心的新春佳节!得到双方同意后,当日下午民警邀请专业人员进行检测,就漏水原因、受损情况进行了细致的评估。经检测,漏水原因是二层邓某自来水管开裂渗水,导致一层住户梁某的厨房顶部漏水,检修人员第一时间将漏水管道进行更换。之后,民警耐心细致地对当事人进行了劝导,确保双方保持平和、理性的态度协商解决问题。

  在民警的调解下,二层住户邓先生向一层住户表达了歉意并承诺因漏水导致的损失由自己承担,一层住户梁某也表示谅解。至此一起邻里纠纷及时化解,避免矛盾激化,双方对调解结果表示满意,并对社区民警多次上门耐心细致的服务表示感谢!

  东南中心派出所社区警务队将在今后工作中充分发挥职能作用,继续及时化解居民矛盾纠纷,切实解决好群众的烦心事、操心事、揪心事,避免小矛盾演变为大纠纷,全力促进辖区和谐稳定!


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